Politiques de confidentialités

Chez Vétérinaires de l’Ardoise, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels que vous nous fournissez.
 

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons certains renseignements personnels lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de rendez-vous en ligne

• Communiquez avec nous par courriel, téléphone ou via les réseaux sociaux

• Naviguez sur notre site web (via des cookies et technologies similaires)
   

Les informations recueillies peuvent inclure :

• Vos nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone

• Des informations relatives à votre animal de compagnie (nom, espèce, date de naissance, historique médical)

• Des données de navigation anonymes (adresse IP, type d’appareil, pages consultées)
   

2. Utilisation des renseignements

Vos données sont utilisées pour :

• Communiquer avec vous au sujet des soins ou services vétérinaires

• Fixer ou gérer un rendez-vous

• Offrir un service personnalisé et de qualité

• Assurer le bon fonctionnement du site web et en améliorer la performance
   

3. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec des fournisseurs de services (hébergement web, services informatiques) dans le seul but de soutenir nos opérations, et seulement si ceux-ci respectent des normes de confidentialité strictes.
 

4. Conservation et sécurité

Vos données sont conservées de manière sécuritaire et uniquement pour la durée nécessaire à leur usage. Nous appliquons des mesures physiques, électroniques et administratives pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

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5. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

• D’accéder à vos renseignements personnels

• De demander leur rectification

• De retirer votre consentement à tout moment

• De déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
   

Pour exercer ces droits ou pour toute question, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

📧  info@vetardoise.com
📞 (819) 388-5540
👤 Responsable : Magali Boisvert-Nault
 

6. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour sans préavis. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.
 

📅 Dernière mise à jour : Juin 2025.